Aviso de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

Neuron AI Studio, con domicilio en Xalapa, Veracruz, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de este sitio.

Qué datos recabamos

Únicamente los que escribes tú, más un dato técnico que el servidor registra de forma automática. Si usas el formulario de contacto:

• Nombre (obligatorio)
• Correo electrónico (obligatorio)
• Descripción de tu proyecto (obligatoria)
• Empresa y teléfono (opcionales)
• Tipo de solución que te interesa
• Idioma en el que navegabas el sitio
• Dirección IP desde la que enviaste el formulario

Si usas el cotizador

El cotizador te hace cinco preguntas de opción sobre tu negocio y te muestra una estimación al terminar. Puedes ver esa cifra sin darnos ningún dato: no pedimos nada para calcularla ni para enseñártela.

Sólo si decides guardarla y pulsas «Guardar mi estimación» recabamos, además de lo anterior, lo siguiente:

• Las respuestas que elegiste en el cuestionario
• La estimación que se te mostró y los conceptos que la componen

No recabamos datos sensibles

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

Tampoco pedimos datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

Para qué los usamos

Con una única finalidad: responder a tu solicitud y, si procede, preparar una propuesta de trabajo. Concretamente:

• Contactarte para atender lo que nos planteaste
• Elaborar una valoración técnica o una cotización
• Dar seguimiento a la conversación hasta cerrarla
• La dirección IP se conserva únicamente para detectar envíos automatizados y abuso del formulario

No los usamos para nada más

No enviamos publicidad ni boletines. No elaboramos perfiles comerciales. No cedemos, vendemos ni rentamos tus datos a terceros.

Si en el futuro quisiéramos usarlos con una finalidad distinta, te lo pediríamos antes y de forma expresa.

Dónde se guardan y quién los ve

Tus datos se almacenan en una base de datos alojada en un servidor privado bajo nuestro control, ubicado en Alemania y operado por Contabo GmbH, que actúa únicamente como proveedor de infraestructura.

Sólo el personal de Neuron AI Studio con cuenta en nuestro panel administrativo puede consultarlos. No se transfieren a ningún tercero.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la solicitud siga activa y, después, durante el tiempo razonable para atender aclaraciones o retomar la conversación. Puedes pedirnos que los borremos en cualquier momento.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y oponerte a su tratamiento. También puedes revocar tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros. No compartimos tu navegación con Google ni con ninguna otra empresa.

Medimos las visitas con un sistema propio, alojado en nuestro servidor. Para no contarte dos veces si vuelves otro día, tu navegador guarda un código aleatorio durante 13 meses. Ese código no contiene tu nombre, correo, teléfono ni dirección IP, no se calcula a partir de ellos y no lo compartimos con nadie: sólo nos dice que es el mismo navegador de antes, no quién eres. También guarda un código de sesión que se renueva tras 30 minutos sin actividad. Si tu navegador bloquea el almacenamiento, contamos tu visita con un código que calculamos cada día a partir de tu IP y tu navegador, que no se puede revertir y no guardamos junto a tu IP.

De cada visita registramos la página, el idioma, el país (deducido de la IP, que después se descarta), el tipo de dispositivo, el navegador y, si llegaste desde otro sitio, sólo su dominio. Nunca la dirección completa.

Además de esos dos códigos, guardamos en tu navegador si prefieres el tema claro u oscuro y —sólo si llegaste con una etiqueta de campaña en la dirección— esa etiqueta, mientras dure la pestaña. Puedes borrar todo esto en cualquier momento desde la configuración de tu navegador; si lo haces, simplemente te contaremos como una visita nueva.

Cambios a este aviso

Si modificamos este documento, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

Autoridad competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad mexicana competente en la materia.